AI-SentAI-Sent
ВойтиРегистрация
AI и продажи3 мин чтения

AI SDR: как искусственный интеллект ведёт переписку и квалифицирует лидов

AI SDR — это ИИ, который пишет первым, отвечает на возражения и отбирает тёплых лидов из переписки. Как он устроен, где полезен и чем отличается от рассылки.

SDR (Sales Development Representative) — это сотрудник, который занимается первым касанием: пишет холодным контактам, отвечает на первые вопросы и передаёт в продажи тех, кто реально заинтересован. AI SDR делает то же самое, но это не человек, а языковая модель, работающая по вашему сценарию — круглосуточно, в любом объёме и с одинаковым качеством на сотом диалоге и на первом.

Чем AI SDR отличается от обычной рассылки

Рассылка заканчивается на отправке первого сообщения. Дальше, если человек ответил, всё снова упирается в живого менеджера. AI SDR закрывает именно этот разрыв: он ведёт переписку дальше — отвечает на «а сколько стоит?», отрабатывает «нам не нужно», присылает ссылку, уточняет детали и доводит до целевого действия. Рассылка приносит ответы; AI SDR превращает ответы в квалифицированные лиды.

Что значит «квалифицировать лида»

Из сотни ответивших реально интересны единицы. Остальные — вежливые отказы, нерелевантная аудитория, любопытствующие. Квалификация — это отделить тех, у кого есть задача, которую вы решаете, от всех прочих. Вы заранее описываете, кого считать лидом («есть задача X и бюджет Y»), а AI по ходу диалога решает, подходит ли собеседник, и помечает целевых.

  • Роль — от чьего лица идёт переписка (менеджер, эксперт, основатель).
  • Цель диалога — не «продать вообще», а конкретно: договориться о звонке, получить email, отправить на демо.
  • Определение лида — чёткий критерий, кого считать целевым.
  • Сценарии — как реагировать на типичные возражения и вопросы.
Качество лидов на 80% зависит от того, как описан сценарий. Расплывчатое «продавай наш продукт» даёт расплывчатые диалоги. Чем конкретнее роль, цель и определение лида — тем меньше мусора на выходе.

Где AI SDR особенно полезен

  • Большой объём холодных контактов, который физически не разобрать руками.
  • Скорость ответа. Холодный контакт остывает за минуты; AI отвечает мгновенно в любое время.
  • Стабильность. Нет «плохих дней», усталости и человеческого фактора в формулировках.
  • Тестирование гипотез. Сценарий легко переписать и прогнать заново, не переобучая команду.

Как проверить сценарий до запуска

Главный риск AI SDR — кривой сценарий, который вы заметите уже на живых людях. Поэтому сценарий стоит прогонять в симуляции: вы пишете «от лица контакта», а AI отвечает строго по вашему промпту — видно, на каком вопросе он «уплывает», прежде чем вы потратите на это реальные аккаунты и контакты.

В AI-Sent AI SDR работает поверх готовой инфраструктуры рассылки: он пишет первым в Telegram, VK и MAX, ведёт переписку, квалифицирует лидов и отдаёт их в CRM или Telegram-бот. А холодная рассылка служит для него источником первых касаний.

Частые вопросы

Человек поймёт, что переписывается с ИИ?
При хорошем сценарии и коротких человеческих формулировках — обычно нет. Важно не маскироваться любой ценой, а быть полезным: отвечать по делу и не давить.
Какие модели можно использовать?
Любые через OpenAI-совместимый API: модели OpenAI, а через OpenRouter — Anthropic Claude, Llama, Mistral и десятки других. Модель выбирается в настройках проекта.
Что происходит, когда лид найден?
Срабатывает заданное действие: создаётся сделка в AmoCRM, уходит вебхук в вашу систему или приходит уведомление в Telegram — с извлечёнными полями (ФИО, регион, интерес).

Опишите роль, цель и определение лида — и AI-Sent начнёт вести переписку за вас.

Запустить AI SDR